创意职员一般会根据一些假想来行事，由于他们不想总问来问去讨人烦。
更有甚者干脆什么都不问，免得顾客把他们当小白来看待。
却不知，适合的提问事实上却会使你看上去更为注意细节，聪明好学。
最棒的创意职员不会做出任何臆断，而是坦诚的面对顾客。
不然的话，不只会引入误导信息而且会使问题变得比预期更紧急。
在与很多创意企业的工作接触过程中，对于那些自我毁灭式的假定，我早已不足为奇...假想1：当顾客选择创意伙伴时，底价才是王道创意职员一般感觉，价格是顾客在挑选创意公司或是做建议评估时的最重要考虑原因。
所以，他们会做不少无用功，譬如在那些神奇的数字上做文章。
而事实上，专业常识、创意与信赖在顾客眼中远比价格要紧的多。
了解如此的选择标准(甚至了解一个新顾客会如何权衡这类标准)，你就能更好的定位和推广自己，并在提案中充分的反应出对标准的把握。
不要再去费力研究那些奇怪的数字，多花些时间去理解和深思自己该怎么样达到这类标准。
去问问一些潜在的新用户：你在选择创意合伙人时重视什么标准？你又是怎么样权衡这类标准的？你在考虑什么其他的创意合伙人（进而展示出你们有什么区别）？你以前和创意职员合作过吗？有什么原因对你们的合作关系起到至关要紧有哪些用途？假想2：新顾客访问过你的网站，也对你们知道一些创意工作者太过于强调网站和提案的重要程度，他们以此作为主要的宣传渠道，并企图依靠于这类工具把他们的价值、服务与专业水平植根于潜在顾客的心中。
尽管你一直在绞尽脑汁考虑怎么样开发出完美的宣传工具，但大部分客户都不会花时间去研究你的网站或者阅读冗长的提案报告，更多的是依据其他人的推荐去选择一家公司。
不相信？那去查查网站的统计数据，看看每一个潜在的新顾客会在你的网站上停留多长时间。
大部分顾客第一是基于信赖感和人际关系来选择一家新的创意公司这不是通过一个提案报告或者网站的短中止留能达到的成效。
因此，这有一个好的经验法则：假如潜在顾客刚开始就对你兴趣不大或者不知道你的公司（千万不要设想他们非常知道），那样在写提案报告前你必须要尽量安排一次和顾客的亲自会面。
假如这有点困难，那也必须要亲自呈递你的提案报告。
别小看这类额外的努力，它会给你这次比稿增加十倍的胜算。
假想3：顾客期望创意职员从刚开始就是专家首次见顾客时，创意职员总感觉应该将自己定位为服务顾客的专家。
因此，他们一直把问题聚焦在顾客的商务、策略、目的受众与其他一些能影响最后创意策略的信息上。
在你开始写提案报告前，你需要问些和项目有关的问题或者顾客的特殊需要，这类都是至关要紧的；假如顾客确实不了解，那样你可以事先做个市场调查来认识目的受众的具体需要。
没错！顾客需要的是一个有策略头脑的合伙人。
当然，和顾客初步会谈时，并非叫你当场就解决他们的问题你在顾客面前所要表现的是你的价值所在。
假想4：顾客并不想透露机密依据过去的经验，当创意工作者问：你的预算是多少？或者你还在同时考虑哪家创意公司？之类的问题时，顾客会这么回答：这是机密。
然而，这并不意味着你对这类话题要避而不谈，而是应该换种方法问，才能套出更多想要的信息。
与其问顾客：大家在和什么公司比稿？你不如问个更综合性的问题：你正在考虑哪几家公司，具体是哪家或哪类型型的代理商？你还可以进一步讲解：这类信息将帮助大家做出更具竞争优势的提案报告。
换句话说，假如你的角逐者之前没和这位顾客合作过，而你有，那样你可以着重提下你对这家企业的知道和你的经验。
反之，假如你的角逐者与顾客有过合作历程，而你没，那样你可以强调你会给这段合作关系注入新鲜血液，除此之外，他们这个你在该范围也有过其他很好的项目经验，颇具洞察力。
这种问法也同样适用于预算问题。
你第一问：你的预算是多少？然后讲解说：对你的预算有肯定的认知可以帮助大家为你量身打造策略，也能使大家愈加知道这个项目价值和要紧程度。
假如你像如此简单地转变了提问的方法，你肯定能从顾客那儿迅速获得更多有价值的答案。
假想5: 顾客了解他们所提的修改建议对项目的影响不少创意职员会尽可能防止尖锐的问题，他们更想呆在安全区内而不去挑战顾客的意愿。
创意职员所做的最坏的假设就是觉得顾客可以理解顾客我们的延迟或者随便的修改（不论是审批程序、内容的复杂性还是适用范围）会对整个项目产生的影响。
作为一名创意职员，你深知项目步骤中任何节点上多一轮审批都会耗费更多的时间和资金，但在推行前你需要和顾客谈了解，让他们知道这类改变所带来的影响。
在徒增额外的时间、服务或资金之前，必须要让顾客对这类改变的影响范围、对原计划安排的影响与成本问题有了解的认知；假如他们真的可以意识到这类后果，就不会那样随便提出变动了。
小时候，大大家总教育大家诚为上策。
这句话在商业上也实则金玉良言。
不需要担忧问这类问题会不会吓跑顾客，只须你讲解了解为何你需要答案就好。
久而久之，你会发现自己变得专业，考虑问题也愈加周到了，非常重要的是，你会做的更好。
